Problem z kodem

(Należy pamiętać, że publikujesz na forum amerykańsko-angielskim. Treść Twojego posta jest jednak po polsku, a nie po angielsku. Dlatego odpowiem, udzielając informacji po polsku. Należy pamiętać, że do przetłumaczenia dostarczonych treści wykorzystano technologię automatycznego tłumaczenia. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność, jednak tłumaczenie może nie zawsze dokładnie odzwierciedlać kontekst, znaczenie lub pierwotne przeznaczenie materiału źródłowego. Który język preferujesz? Daj mi znać, abym mógł odpowiednio odpowiedzieć) 

Witaj marcelo bielinski

Dziękujemy za zadanie pytania na forum pytań i odpowiedzi firmy Microsoft. 

Podstawowym problemem jest fizyczna czytelność 25-znakowego kodu pod zdrapką. Niestety, uszkodzony kod nie może zostać zaakceptowany przez nasz system, a wartość nie może zostać wykorzystana cyfrowo. Ponadto firma Microsoft nie może ponownie wydać ani wymienić zdrapanego/uszkodzonego kodu realizacji po zakupie karty. 

• Czy próbowałeś już wprowadzić jakąkolwiek część kodu, czy też cały kod jest nieczytelny? 

W tej sytuacji najlepszym sposobem jest: 

• Skontaktuj się ze sprzedawcą/sklepem, w którym kupiłeś/aś fizyczną kartę podarunkową Xbox i poproś o wymianę karty lub zwrot pieniędzy (większość sklepów akceptuje tę opcję, jeśli przyniesiesz uszkodzoną kartę i paragon). 
• Jeśli karta została zakupiona w sklepie Microsoft Store online, skontaktuj się z (Pomocą techniczną Xbox), aby sprawdzić zasady wymiany. 

Zastrzeżenie: Prosimy o zrozumienie, że większość fizycznych kart podarunkowych Xbox ma różne kody i numery, a zatem różne wartości. Zasadniczo zespoły pomocy technicznej Xbox i Microsoft mogą rozpatrywać każdy przypadek indywidualnie, ale NIE MOGĄ GWARANTOWAĆ pełnej wymiany. Tej zasady nie możemy łamać. Doceniamy zrozumienie tych ograniczeń.

Jeśli odpowiedź jest pomocna, kliknij „Zaakceptuj odpowiedź” i zagłosuj na nią. W przypadku dodatkowych pytań dotyczących tej odpowiedzi kliknij „Komentarz”. 

Uwaga: Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail dotyczące tego wątku, wykonaj czynności opisane w temacie (Zmienianie preferencji pytań i pytań firmy Microsoft | Microsoft Learn), aby włączyć powiadomienia e-mail.